为什么中国酒店硬件条件出色,但旅游行业和日本差距巨大?

上传时间:2017-07-26 11:48:54播放数:

详情介绍:中国酒店的硬件设施非常出色,但是从服务人员的素质上看,中国大陆和日本、台湾相比仍然存在巨大差距。在旅游产业中,服务人员的素质教育、培训,是中国大陆的最大短板。现在,很多大学毕业生离开学校后,愿意去做酒店管家。这个职业素质要求高、待遇好,能提升游客的复购率。而放眼整个中国的服务业,对于服务人员的培训仍需加强。

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